Gyakran ismételt kérdések

A parkolási díj megfizetésével kapcsolatos kérdések

1. Milyen módon lehet a parkolási díjat megfizetni?

Jegykiadó automatáknál: A parkolójegyet a szándékolt várakozási időnek megfelelő összeg megfizetésével lehet megváltani. Az automatáink jelenleg az alábbi pénzérméket fogadják el: 5, 10, 20, 50, 100 és 200 forintos érmék.

Mobiltelefonnal: A díjfizetésre SMS üzenet küldésével vagy mobilapplikáció használatával is van lehetőség, amelyről külön aloldalunkon részletesebben is írunk. 2026. március 16‑ától megszűnt a mobilfizetéses parkolás kényelmi díja, így az ügyfelek még egyszerűbben és kedvezőbb feltételekkel intézhetik parkolásukat mobiltelefonon keresztül.

Chipkártyával: Ügyfélszolgálatunkon vásárolható chipkártyát rendszeren feltöltheti, amely úgy funkcionál mint egy bankkártya és a feltöltött keretig használható a parkolóautomatákban jegyvásárlásra.

Parkolóbérlettel: Hosszabb távú vagy rendszeres parkolás esetén 7 napos, 15 napos, havi vagy éves bérlet vásárolható ügyfélszolgálatunkon.

2. Van-e türelmi idő a jegyvásárlásra?

Az aktuális jogszabályok alapján parkolási díjat a várakozás megkezdésével egyidejűleg kell megfizetni, ezért közvetlenül a megállás után haladéktalanul jegyet kell váltani vagy el kell indítani a mobilparkolást. Türelmi idő kizárólag a már megváltott jegy érvényességének lejárta után van: 1 óránál rövidebb időre váltott jegynél 5 perc, 1 órára vagy hosszabb időre váltott jegynél 15 perc.

3. Pénzt szeretnék váltani a díjfizetés megkezdése előtt, van erre lehetőség?

Igen, de a szükséges aprópénzről kérjük, még a fizető parkolási övezetbe való behajtás előtt gondoskodjon. A fizető övezetben történő pénzváltás időveszteséget okozhat, és ez pótdíjazáshoz vezethet, amely a jelenlegi jogszabályok alapján nem törölhető. Aki teheti, válassza inkább a mobilparkolást, mert az nem igényel aprópénzt.

4. Nem működik az automata, mit tegyek?

Ilyen esetben kérjük, a legközelebbi működő automatánál váltsa meg a parkolójegyet, vagy használja a mobilparkolást. Az automata hibáját kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon.

5. Nem fogadja el az automata az érmét, mit tegyek?

Ha az automata elsőre nem fogadja el az érmét, kérjük, próbálja meg többször újra bedobni ugyanazt az érmét. Az érmék gyakran elektrosztatikusan feltöltődnek, szennyezettek vagy kopottak lehetnek, ezért előfordulhat, hogy az automata csak ismételt próbálkozásra fogadja el őket. Ha ez továbbra sem vezet eredményre, kérjük, próbálkozzon másik érmével, vagy válassza a mobilparkolást.

6. Miért nem tudom a mobillal kifizetni a parkolási díjat?

A mobilparkolási rendszer technikai működését nem a parkolási társaság végzi, ezért a hibákat az integrátorként működő Nemzeti Mobilfizetési Zrt-nél, illetve a mobilfizetési szolgáltatást nyújtó viszonteladónál kell jelezni. Ha a mobilfizetés nem indul el, a parkolási díjat más módon kell megfizetni, mert a sikertelen próbálkozás önmagában nem mentesít a díjfizetés kötelezettsége alól.

7. Hogyan kérhetek számlát a parkolási díjról?

Számla kiállítására a teljesítéstől (parkolójegy megváltása) számított 8 napon belül van lehetőség az aktuális jogszabályok szerint. A kérelmet személyesen ügyfélszolgálatunkon lehet benyújtani, vagy postai úton megküldeni a szükséges adatokkal és az eredeti parkolójegyekkel együtt. Postai úton érkező írásbeli kérelemnek legkésőbb a parkolási díj megfizetésétől számított 3. napig meg kell érkeznie ügyfélszolgálatunkra. A számla kiállítását követően az eredeti parkolójegyeket társaságunk nem szolgáltatja vissza. Mobilparkolás esetén számlát a viszonteladó tud kiállítani, ezekben az ügyekben a társaságunk nem illetékes.

8. Kell-e parkolójegyet váltani műszaki hiba miatt?

Igen, a parkolási díjfizetési kötelezettség a megállással keletkezik. Ellenőreink nem vizsgálhatják a várakozás okát, ezért a műszaki hiba önmagában nem mentesít a parkolási díj megfizetése alól. Kérjük, a műszaki hibás gépjármű mielőbbi elszállításáról gondoskodjon, mert a közterületi parkolók nem alkalmasak gépjárműtárolásra.

9. Kell-e fizetni parkolásért futárként, futárszolgálatként Szekszárdon?

Igen, a futárszolgálatok, a futárként használt járművek sem mentesülnek automatikusan a parkolási díj megfizetése alól. A vonatkozó jogszabályok alapján a parkolási díj megfizetésének kötelezettsége a megállással keletkzik. Amikor a jármű a díjfizetős övezetben várakozik a díjköteles időszakban, a parkolási díjat meg kell fizetni.

10. Áruszállítás esetén is kell parkolójegyet vásárolni?

Az aktuális KRESZ szerint a rakodás nem minősül várakozásnak, így az díjmentes, amíg folyamatos és látható (pl. az áru mozgása látható az ellenőr számára). Ha a sofőr elhagyja a járművet, lezárja vagy megszakad a rakodás, akkor már várakozásnak minősül, és parkolási díjat kell fizetni.

11. Zöld rendszámos autóm van, kell fizessek a parkolásért?

Igen, a helyi rendelet változása alapján 2023. január 1-jétől Szekszárd területén megszűnt a zöld rendszámos járművek ingyenes várakozása.

12. Mi történik, ha mozgáskorlátozott igazolvánnyal parkolok, de nem teszem ki az igazolványt?

Mozgáskorlátozott igazolvánnyal csak akkor mentesül a parkolási díj alól fizetős parkolóban, ha az igazolványt láthatóan, megfelelően kihelyezi a jármű szélvédőjére a jogszabályoknak megfelelően. Amennyiben ez elmarad, ugyanúgy köteles megfizetni a parkolási díjat, és a kiszabott pótdíj utólag, az igazolvány bemutatásával sem törölhető. Javasolt minden esetben indulás előtt gondoskodni az igazolvány jól látható kihelyezéséről, hogy elkerülje a kellemetlenségeket.

A parkolási pótdíjjal kapcsolatos kérdések

1. Pótdíjfizetési felszólítást kaptam, mennyi időm van a befizetésére?

A pótdíj összege a pótdíj kiszabásának napját követő 15 napon belüli befizetés esetén az adott napon belüli díjköteles időszakra és további 2 órai várakozásra számított várakozási díj. A pótdíj összege a pótdíj kiszabásának napját követő 15 napon túli befizetés esetén az 1 órai várakozási díj negyvenszerese. A befizetés időpontjának a fizetési művelet elindítása minősül.

2. Mi történik, ha nem fizetem be időben a pótdíjat?

Amennyiben az alapdíj és a pótdíj együttes összege a pótdíj kiszabásának napját követő 30 napon belül nem kerül megfizetésre, társaságunk a követelés érvényesítésébe harmadik felet – követeléskezelőt – von be, és az ezzel járó költségeket a kötelezett viseli a magyar rendszámú gépjárművek esetében a Sigma Követeléskezelő Zrt., nem magyar rendszámú járművek esetében az EPC Hungary Kft. felszólító levélében foglaltak alapján.

3. A gépkocsit nem én használtam, miért nekem kell a pótdíjat befizetnem?

A törvényi előírásnak megfelelően a parkolási bírság megfizetésére az objektív felelősség alapján a gépjármű üzembentartója felelős. Mentesül a felelősség alól az üzembentartó, amennyiben a gépjármű a díjfizetés nélkül történt várakozást megelőzően jogellenesen került ki a birtokából, és igazolja, hogy a jogellenességgel összefüggésben kezdeményezték a megfelelő hatóság eljárását.

4. A gépkocsi már nem volt a tulajdonomban az esemény idején, mit tegyek?

Juttassa el ügyfélszolgálatunkhoz a kormányhivatal által igazolt adásvételi szerződés másolatát. Ezzel a felelősség az új tulajdonost terheli.

5. Volt érvényes parkolójegyem, mégis pótdíjat kaptam.

A parkolójegyet közvetlenül az első szélvédő mögött jól láthatóan, olvashatóan kell elhelyezni, hogy parkolóellenőreink meg tudjanak bizonyosodni az érvényességéről. Ellenkező esetben a pótdíj kiszabható.

6. Hogyan fizethetem be a pótdíjat?

A kiszabott pótdíjat befizetheti a felszólítás mellé kapott sárga készpénz-átutalási megbízást (csekket) kitöltve bármely postán. Emellett a csekken szereplő QR kód segítségével is rendezhető a bírság, továbbá banki átutalással (közleményben azonosító + rendszám) is. Munkaidőben ügyfélszolgálatunkon készpénzzel és bankkártyával is befizethető a pótdíj.

7. Mi történik, ha az ellenőr nem tudta kitenni a pódfíjfizetési felszólítást (a gépjármű vezetője elhajtott, nem vette észre, lelopták vagy lerepült a szélvédőről a felszólítás)?

A pótdíjfizetési kötelezettség ebben az esetben továbbra is fennáll. Ellenőreink rögzítik az esemény adatait (rendszám, időpont, helyszín, fotó), és a nyilvántartás alapján utólag értesíti a követeléskezelő partnerünk az üzembentartót.

8. A parkolóellenőrök miért nem kezelik a kivetett pótdíjjal kapcsolatos problémákat?

Az ellenőr feladata a a megfelelő várakozási díj megfizetésének, az engedélyek érvényességének az ellenőrzése, valamint szükség szerint a pótdíj kiszabása. Panasz, kérdés esetén munkaidőben ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésre.